1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://velorastyle.pl jest prowadzony przez firmę:
    Seganti Fashion,
    ul. Antoniego Nikla 12, 43-300 Bielsko-Biała
    NIP: 5472001469
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zapłaty, dostawy, zwrotów, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

2. Definicje

  • Sklep – serwis dostępny pod adresem https://velorastyle.pl.
  • Sprzedawca – Seganti Fashion.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  • Konsument – klient dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
  • Produkt – ubrania i akcesoria dostępne w sklepie.

3. Produkty

  1. Produkty są nowe, pełnowartościowe lub wyprzedażowe (ostatnie sztuki / outlet).
  2. Produkty wyprzedażowe mogą pochodzić z końcówek kolekcji, nadwyżek magazynowych lub ekspozycji.
  3. Sklep dokłada starań, aby zdjęcia wiernie odzwierciedlały produkty, jednak różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora nie stanowią wady.
  4. Zgodnie z ustawą Omnibus każda karta produktu zawiera informację o najniższej cenie z 30 dni przed promocją.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych oraz dokonanie płatności, jeśli wybrano płatność z góry.
  3. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
    • dane są niepełne lub budzą wątpliwości,
    • zamówienie nie zostało opłacone,
    • klient notorycznie nie odbiera przesyłek pobraniowych.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online Paynow,
    • karta płatnicza,
    • BLIK,
    • przelew tradycyjny.
  3. Zamówienia nieopłacone w ciągu 24h mogą zostać anulowane.
  4. Promocje i rabaty nie działają wstecz na zamówienia już złożone.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich i Paczkomatów (jeśli dostępne).
  2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze.
  4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty 14 dni)

(wersja chroniąca sprzedawcę, całkowicie zgodna z prawem)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby dokonać zwrotu, należy wysłać oświadczenie na e-mail: kontakt@velorastyle.pl oraz odesłać produkt na adres:
    ul. Partyzantów 42, 43-300 Bielsko-Biała
  3. Produkt musi być odesłany w stanie niezmienionym, z kompletem metek, bez śladów użycia.
  4. Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli produkt:
    • posiada ślady noszenia, rozciągnięcia, zmechaceń,
    • pachnie perfumami lub detergentami,
    • jest zabrudzony, uszkodzony lub pozbawiony metek.
  5. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania, sprzedawca ma prawo:
    • odmówić zwrotu, lub
    • pomniejszyć wartość zwrotu proporcjonalnie do zużycia.
  6. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
  7. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

8. Reklamacje (rękojmia)

  1. Reklamacje można zgłaszać na adres: kontakt@velorastyle.pl
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcia dokumentujące problem.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
  4. Reklamacji nie podlega:
    • zużycie wynikające z normalnego użytkowania,
    • uszkodzenia mechaniczne (przetarcia, rozerwania, zaciągnięcia),
    • uszkodzenia wynikające z prania niezgodnego z instrukcją,
    • produkty bez metek lub bez oryginalnego opakowania.
  5. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca może:
    • naprawić produkt,
    • wymienić na nowy,
    • obniżyć cenę,
    • zwrócić pieniądze.

9. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Seganti Fashion, ul. Antoniego Nikla 12, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5472001469
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • kontaktu z klientem,
    • obsługi konta klienta,
    • działań marketingowych (newsletter – jeśli klient wyrazi zgodę).
  3. Klient ma prawo:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • wniesienia sprzeciwu,
    • przeniesienia danych.
  4. Dane mogą być przekazywane operatorom płatności (Paynow) oraz firmom kurierskim.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  3. Spory mogą być rozstrzygane polubownie lub przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

POLITYKA ZWROTÓW – VeloraStyle.pl

  1. Zwrot przysługuje w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
  2. Produkt musi być:
    • w stanie idealnym,
    • z kompletem metek,
    • bez śladów noszenia.
  3. Zwrot wysyłany jest na adres:
    ul. Partyzantów 42, 43-300 Bielsko-Biała
  4. Koszt odesłania pokrywa klient.
  5. Zwrot środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
  6. Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, zabrudzonych, pranych, uszkodzonych lub pozbawionych metek.

POLITYKA REKLAMACJI – VeloraStyle.pl

  1. Reklamacje składamy na: kontakt@velorastyle.pl
  2. Prosimy o przesłanie:
    • numeru zamówienia,
    • opisu wady,
    • zdjęć.
  3. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni.
  4. Reklamacji nie podlegają:
    • uszkodzenia mechaniczne,
    • wady wynikłe z prania,
    • naturalne zużycie,
    • brak metek,
    • uszkodzenia powstałe z winy klienta.

POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO + Cookies)

  1. Administratorem danych jest Seganti Fashion, ul. Antoniego Nikla 12, 43-300 Bielsko-Biała.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu, obsługi konta i marketingu (za zgodą klienta).
  3. Dane mogą być przekazywane:
    • Paynow,
    • firmom kurierskim,
    • operatorom hostingu.
  4. Sklep stosuje pliki cookies w celu:
    • prawidłowego działania strony,
    • analityki,
    • personalizacji treści.
  5. Klient ma prawo dostępu do danych, poprawiania, usuwania i ograniczenia przetwarzania.

Jeśli chcesz, przygotuję rozszerzoną wersję polityki RODO (pełną – 100% zgodną z GIODO/RODO).